U današnjem brzom i konkurentnom svetu nekretnina, praćenje podataka o klijentima i nekretninama postalo je ključ uspeha. Excel tabele i beleške često nisu dovoljne da podrže efikasno poslovanje i rast agencije. Upravo zato, CRM (Customer Relationship Management) sistem predstavlja temelj modernog rada u real estate industriji.

Šta je CRM i zašto je važan?

CRM je alat koji omogućava agencijama da na jednom mestu prate sve važne informacije:

• Podatke o klijentima
• Informacije o nekretninama
• Status oglasa i važne datume
• Podsetnike za ključne aktivnosti

Bez CRM sistema, agenti mogu da izgube informacije o klijentima ili nekretninama, zaborave da postave oglase ili podsete kupce, i moraju da prate podatke ručno kroz više različitih aplikacija.

Kako CRM pomaže u poslovanju?

CRM omogućava da svaki klijent i nekretnina imaju svoj profil sa osnovnim podacima i statusom oglasa. Tako agenti u svakom trenutku mogu da znaju koje nekretnine su aktivne, ko je zainteresovan i kada treba da se izvrši neka aktivnost.

CRM sistemi omogućavaju postavljanje podsetnika za:

• Dostupnost nekretnina
• Isticanje ugovora o posredovanju
• Periodičnu procenu rizika klijenta

Ovo štedi vreme i pomaže agentima da ne propuste važne aktivnosti.

Centralizovani pregled podataka

Umesto traženja informacija po mejlovima, beleškama i telefonima, CRM omogućava da sve bude dostupno na jednom mestu, čak i sa mobilnog uređaja. To značajno ubrzava rad i olakšava koordinaciju tima.

Prednosti RELPER-a za agencije

RELPER je specijalizovani CRM sistem za nekretnine koji omogućava:

• Lako upravljanje nekretninama i potražnjama
• Jednostavno dodavanje podataka o klijentima
• Praćenje podsetnika i važnih datuma
• Centralizovan pregled svih nekretnina
• Matching nekretnina i potražnji
• Kreiranje Ugovora o posredovanju
• Kreiranje procene rizika klijenata
• ESPOT
• Evidencija SPN/FT

Sve ove funkcionalnosti pomažu agencijama da budu organizovane, efikasne i spremne za svaku priliku na tržištu.

U modernom poslovanju nekretninama, CRM sistem nije samo dodatak – on je osnovno sredstvo za centralizaciju podataka i efikasno, organizovano poslovanje.

Sa pravim CRM sistemom kao što je RELPER, vaša agencija može da funkcioniše profesionalno, brzo i sigurno, spremna za rast i konkurenciju na tržištu.